Basic Hearts Necklace

משלוחים והחזרות

מדיניות משלוחים

• הזמנה מעל 500 ש”ח – משלוח חינם ע”י שליח עד הבית (בארץ בלבד)
• הזמנה מעל 190 ש”ח – משלוח חינם בדואר רשום (מגיע לבית הלקוח עד כ-14 ימי עסקים מיום יציאת המשלוח – מספר המעקב ישלח ללקוח במייל שהוזן במעמד ההזמנה)
• משלוח בדואר רשום – 10 ש”ח (מגיע לבית הלקוח עד כ-14 ימי עסקים מיום יציאת המשלוח – מספר המעקב ישלח ללקוח במייל שהוזן במעמד ההזמנה)
• שליח עד הבית – 25 ש”ח (מגיע לבית הלקוח עד 5 ימים ממועד יציאת המשלוח)
• איסוף עצמי – ללא עלות באחת מחנויות הרשת: החשמל 8 ת”א, בזל 37 ת”א, מתחם התחנה ת”א
• ההזמנה תגיע לחנות עד 10 ימים עסקים. נא להמתין להודעה טלפונית שתימסר בעת הגעת ההזמנה לחנות.
• שליחות לחו”ל דרך דואר ישראל – 35 ש”ח (מגיע ללקוח עד כ-30 ימי עסקים מיום יציאת המשלוח)
• משלוחים לחו”ל עשויים להיות מחוייבים בעלויות מכס או מע”מ בהתאם לחוקי המדינה. עלויות אלה יהיו על חשבון הלקוח.
• ההזמנה יוצאת מהסטודיו עד 10 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה. בימי מבצע מיוחדים ההזמנה יוצאת מהסטודיו עד 21 ימי עסקים.
• הזמנת פריטים הנמצאים ב-50% ומעלה – במידה ויהיה צורך בהזמנת מידה מיוחדת/שינוי מידה לאחר קבלת הפריט הנ”ל כרוך בעלות של 20-40 ש”ח, בהתאם לפריט.

מדיניות החזרות והחלפות

• ניתן לבצע החלפה של פריטים שנרכשו באתר עד 30 יום מיום הקניה. ההחלפה תתבצע בדואר חוזר או באחת מחנויות הרשת, בתנאי שלא נעשה בהם שימוש וכנגד קבלה או פתק החלפה.
• הפריט החלופי ישלח ללקוח בדואר רשום בעלות של 10 ש”ח
• ניתן לקבל החזר כספי תמורת החזרת הפריט תוך שבועיים מיום קבלתו, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
• לא יינתן זיכוי או החזר כספי בגין דמי משלוח.
• את הפריט יש לשלוח בדואר רשום לסטודיו של הגר סתת, רחוב החשמל 8 ת”א. עלות המשלוח תהיה על חשבון הלקוח.
• לא תתאפשר החלפה/החזר עבור פריט שהוזמן במיוחד- מידה/צבע/ללא ניקל!
• במידה והפריט הגיע במידה נכונה אך יתבקש לבצע שינוי – עלות התיקון תהיה 30 ש”ח. במקרה שכזה הפריט ישלח לסטודיו ברחוב החשמל 8 ת”א (עלות ע”ח הלקוח) לטובת תיקון וישלח חזרה ללקוח.
• לא ניתן לקבל זיכוי או החזר כספי בחנויות הרשת אלא אך ורק דרך הסטודיו בטלפון 03-5606095 וזאת לאחר שהפריט יתקבל בסטודיו.